Termos de Uso
Em vigor desde 23 de agosto de 2026.
Em resumo: o Wally é um assistente de RH que executa tarefas a seu pedido. Ele ajuda a decidir, mas não decide por você sobre pessoas. A assinatura é mensal e renova automaticamente até você cancelar, o que pode ser feito a qualquer momento e passa a valer no fim do período já pago. Respostas de inteligência artificial podem conter erros e devem ser conferidas.
1. Quem somos e o que estes termos regem
O Wally é operado por WALLJOBS TECNOLOGIA LTDA - ME, CNPJ 23.251.141/0001-82, com sede na Rua Cunha, 118, Conj. 02, Vila Clementino, São Paulo/SP, CEP 04037-030.
Estes termos regem o uso do Wally em todos os canais em que ele é oferecido: web, WhatsApp e quaisquer outros que venhamos a disponibilizar. Ao usar o serviço, você concorda com eles. O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de Privacidade, que é parte integrante destes termos.
2. O que o Wally é, e o que ele não é
O Wally é uma ferramenta de apoio ao trabalho de recrutamento e gestão de pessoas. Ele pesquisa, organiza, redige, gera documentos e executa rotinas que você programa.
O Wally não substitui a decisão humana de contratação. Ele não classifica, pontua nem descarta candidatos por conta própria, e nenhuma decisão sobre uma pessoa deve ser tomada apenas com base na saída dele. A responsabilidade por decisões de seleção, promoção, desligamento ou qualquer outra que afete alguém é integralmente de quem usa a ferramenta.
O Wally também não presta consultoria jurídica, contábil ou trabalhista. Informações sobre legislação servem como ponto de partida, não como parecer.
3. Sua conta
Você é responsável por manter o controle do e-mail, do número de telefone e dos dispositivos que dão acesso à sua conta, e responde pelas ações realizadas por ela. Avise-nos imediatamente se suspeitar de uso indevido.
É possível experimentar o Wally sem cadastro, por tempo e volume limitados. Essas contas de visitante são temporárias e podem ser removidas, junto com o seu conteúdo, conforme descrito na Política de Privacidade.
4. Planos, cobrança e renovação
O Wally oferece um plano gratuito com limites de uso e planos pagos com limites maiores. Os preços vigentes são os exibidos na página de planos no momento da contratação.
A assinatura é mensal e renova automaticamente até que você cancele. A cobrança é processada pela Stripe; não temos acesso ao número do seu cartão.
Podemos alterar preços. Alterações são comunicadas com pelo menos 30 dias de antecedência e valem a partir do ciclo seguinte, nunca retroativamente. Se você não concordar, pode cancelar antes de a mudança entrar em vigor.
Limites de uso. Todos os planos têm limites por janela de tempo, informados no produto. Eles existem para manter o serviço sustentável e evitar que um uso atípico degrade a experiência dos demais.
5. Cancelamento e arrependimento
Você pode cancelar a qualquer momento, pelo próprio Wally ou pelo contato da seção 12. O cancelamento passa a valer ao fim do período já pago: você mantém o acesso até lá e não há nova cobrança.
Direito de arrependimento. Nos termos do Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, se você contratou pela internet pode desistir em até 7 dias corridos contados da contratação e receber de volta o valor pago, integralmente.
Podemos encerrar ou suspender o serviço a você em caso de violação destes termos, com aviso prévio sempre que possível, e imediatamente quando houver risco de dano a terceiros ou ao serviço.
6. Uso aceitável
Ao usar o Wally, você concorda em não:
- usá-lo para discriminar candidatos por raça, cor, etnia, religião, origem, gênero, orientação sexual, identidade de gênero, idade, deficiência, estado civil, condição de saúde ou qualquer outro critério vedado por lei;
- coletar dados de terceiros sem base legal, ou usar o Wally para raspagem massiva de dados pessoais;
- tentar contornar limites de uso, cobrança, ou os controles de segurança do serviço;
- usá-lo para produzir conteúdo ilegal, fraudulento, difamatório ou que viole direitos de terceiros;
- tentar obter acesso não autorizado a contas, dados ou infraestrutura, nossos ou de terceiros;
- revender ou sublicenciar o acesso sem autorização escrita nossa.
7. Conteúdo e propriedade
O que é seu continua seu. Você mantém todos os direitos sobre o conteúdo que envia e sobre os documentos e artefatos que o Wally produz a seu pedido. Usamos esse conteúdo apenas para prestar o serviço.
O que é nosso continua nosso. O software, a marca, a identidade visual e a documentação do Wally pertencem à WallJobs. Estes termos não transferem nenhum desses direitos.
Artefatos compartilhados. Se você tornar um artefato público, ele passa a ser acessível por qualquer pessoa que tenha o link, até que você revogue o compartilhamento. Confira o conteúdo antes de compartilhar: artefatos de recrutamento costumam conter dados pessoais de candidatos.
8. Limitação de responsabilidade
Respostas de IA podem conter erros. Modelos de linguagem podem apresentar informação incorreta com aparência de confiança: uma data trocada, um valor errado, um link que não existe, o nome de uma pessoa que não apareceu na busca. Já observamos isso em produção com links de perfil profissional. Confira nomes, datas, números e endereços antes de agir sobre eles, principalmente antes de entrar em contato com um candidato.
O serviço é prestado no estado em que se encontra. Não garantimos disponibilidade ininterrupta nem ausência de falhas, e dependemos de fornecedores externos cuja indisponibilidade pode afetar o Wally.
Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, e ressalvadas as hipóteses de dolo e as garantias legais do Código de Defesa do Consumidor, a nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao fato que der origem à reclamação.
9. Conectores
Ao ligar um conector, você autoriza o Wally a acessar a sua conta no serviço externo, nos limites dos escopos que você aprovar. Essa autorização é sua, pessoal e revogável a qualquer momento, no Wally ou no próprio provedor.
Você continua sujeito aos termos do serviço conectado, e é responsável por ter autorização para conectar aquela conta. Não respondemos por indisponibilidade, mudança de regras ou suspensão do serviço externo.
10. Mudanças nestes termos
Podemos alterar estes termos. Mudanças relevantes são comunicadas com antecedência razoável pelo Wally ou por e-mail. Continuar usando o serviço após a vigência significa aceitar a nova versão; se você não concordar, pode cancelar.
11. Lei aplicável e foro
Estes termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir controvérsias, sem prejuízo do direito do consumidor de demandar no foro do seu domicílio.
12. Contato
Dúvidas, cancelamento ou qualquer assunto relativo a estes termos: kina@walljobs.com.br.